[Giải đáp] Tại Sao Gặp Phải Lỗi Không Đăng Nhập Được Shopee? Cách Khắc Phục Ra Sao?

Shopee là thị trường mua sắm online mà bất kỳ ai sử dụng đều nhanh chóng yêu thích nó và dần trở thành ứng dụng quen thuộc mỗi ngày. Nhưng chợt một ngày tài khoản của bạn lỗi không đăng nhập Shopee. Bạn đang hoang mang vì sao lại như thế và khó chịu khi quá trình mua hàng của mình bị gián đoạn. Vậy thì đừng bỏ lỡ mà xem ngay bài viết này để mọi khúc mắc được đánh tan.

Nguyên nhân tài khoản lỗi không đăng nhập Shopee

Khi bạn không thể đăng nhập được, bạn cho rằng điện thoại mình bị lỗi và đã thử đăng nhập trên máy tính nhưng cũng không thể đăng nhập được Shopee trên máy tính, điều này khiến bạn đang rất hoang mang với các đơn hàng của mình đúng không? 

Thông tin tài khoản đăng nhập chưa đúng

Rất có thể tài khoản của bạn đăng nhập bị sai một ký tự nào đó. Hãy kiểm tra lại thật chính xác Email-Số điện thoại đăng nhập. Nếu đã đúng thì kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập.

Mật khẩu đòi hỏi bảo mật cao nên khi bạn nhập sai 1 ký tự cũng sẽ không đăng nhập được. Trong trường hợp vẫn không thể đăng nhập được thì hãy nhấn “quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để lấy lại mật khẩu và đăng nhập.

Trường hợp bạn không đăng nhập được Shopee bằng số điện thoại dù đã đăng ký bằng số điện thoại trước đó thì rất có thể số điện thoại của bạn đã nhập sai hoặc số điện thoại đó đã bị ai đó lấy lại và lập thành một tài khoản khác.

Lỗi không đăng nhập Shopee

Giải đáp tại sao không đăng nhập được Shopee?

Mã OTP đã quá hạn

Khi bạn đăng nhập tài khoản của mình vào bất kỳ thiết bị nào, hệ thống đều gửi mã OTP về số điện thoại mà bạn đã đăng ký để xác thực xem có đúng là bạn đang đăng nhập không?

Mã OTP sẽ được gửi qua SMS và chỉ có hiệu lực trong vòng 60s. Nếu như bạn không để ý để quá 60s thì nên gửi lại mã mới vì mã cũ đã hết hiệu lực thì nhập sẽ hiện không chính xác và bạn sẽ không thể đăng nhập được.

Tài khoản của bạn bị lỗi F02

Lỗi F02 hay nói cách khác hơn là tài khoản của bạn bị giới hạn, bị khóa do vi phạm vào điều khoản của Shopee. Có thể là khó tạm thời cảnh cáo nhưng cũng có thể là tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn.

  • Trường hợp bạn vi phạm đến điều khoản của Shopee như dùng nhiều nick Shopee để lạm dụng mã giảm giá, voucher.
  • Có hành vi đáng ngờ liên quan tới bảo mật như bị nghi ngờ rằng đang xâm phạm trái phép.

Trường hợp tài khoản bạn đã bị khóa thì sẽ không đăng nhập được tài khoản Shopee cho dù là máy tính cũng như cho dù sử dụng điện thoại mới để đăng nhập cũng là điều không thể.

Hoặc trong trường hợp bạn dám chắc chắn mình không vi phạm bất cứ điều khoản nào của Shopee thì hãy liên  hệ trực tiếp lên tổng đài theo đường dây nóng 19002042 để được hỗ trợ, vì rất có thể tài khoản của bạn đã bị quét nhầm.

Tai-sao-khong-dang-nhap-duoc-Shopee-2

Tại sao không đăng nhập được Shopee trên máy tính?

Hệ thống Shopee bị lỗi

Cũng có nhiều trường hợp hệ thống Shopee có quá nhiều người dùng cùng một lúc nên hệ thống bị quá tải, dẫn đến tình trạng bạn không thể đăng nhập. Hãy thoát ứng dụng và đợi 5-10p sau, cho đường truyền mạng ổn định thì hẵng quay lại đăng nhập thử  nhé. Lưu ý là mọi người nên nhập đúng từng ký tự!

Thông tin đăng nhập của tài khoản ngoài chưa chính xác.

Trường hợp bạn điền thông tin của tài khoản thứ ba như Facebook/Google hoặc Apple chưa được chính xác. Bạn cần kiểm tra lại chính xác từng ký tự tài khoản cũng như mật khẩu xem mình đã nhập đúng hay chưa?

Tài khoản không hoạt động quá 180 ngày

Để đảm bảo tính bảo mật cũng như tính công bằng cho người dùng, những tài khoản Shopee không đăng nhập quá 180 ngày sẽ bị tạm khóa và nếu không có tác động sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Trường hợp bạn muốn lấy lại nick hãy liên hệ với tổng đài Shopee và yêu cầu kích hoạt lại tài khoản. Sau đó hãy đợi 48h để hệ thống xử lý, sau khi đã xác nhận là chính bạn là chủ tài khoản hệ thống sẽ gửi hướng dẫn mở tài khoản cho bạn.

Tai-sao-khong-dang-nhap-duoc-Shopee-3

Tại sao lại không  đăng nhập được Shopee trên điện thoại?

Những câu hỏi thường gặp trong quá trình đăng nhập Shopee

Shopee cũng giống như các ứng dụng khác, có thể xảy ra những biến cố trong quá trình đăng nhập mà bản thân không thể lường trước được. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất khi lỗi không đăng nhập được Shopee

Xem thêm: Lấy mã giảm giá shopee hôm nay tại đây

Lý do tại sao không đăng nhập được Shopee bằng Facebook?

Bạn nên kiểm tra lại xem bạn đã nhập chính xác tài khoản cũng như mật khẩu chưa? Nhiều trường hợp nhập sai một ký tự nhưng không kiểm tra lại và vội cho rằng Shopee bị lỗi nên không đăng nhập được Shopee bằng Facebook

Hoặc trường hợp tài khoản facebook bật xác thực hai yếu tố thì nên vào ứng dụng Facebook và chấp nhận quyền thì bạn mới có thể đăng nhập được. Hoặc bạn nên chắc chắn rằng tài khoản Facebook đó là của bạn và vẫn đang hoạt động. 

Nếu như tài khoản của bạn đã nhập đúng nhưng vẫn bị lỗi không đăng nhập được Shopee bằng Facebook thì hãy liên hệ trực tiếp lên tổng đài Shopee để được hỗ trợ.

Tai-sao-khong-dang-nhap-duoc-Shopee-4

Nguyên nhân lỗi không đăng nhập Shopee là vì đâu?

Tại sao không đăng nhập được Shopee trên điện thoại?

Nếu như bạn không đăng nhập được shopee trên điện thoại thì chắc chắn điện thoại của bạn đã từng đăng nhập tài khoản Shopee nào khác trước đây thì rất có thể bạn đã bị khóa tài khoản do vi phạm vào điều khoản của Shopee. Lưu ý mỗi chiếc điện thoại chỉ đăng nhập được duy nhất một tài khoản. 

Tương tự với câu hỏi tại sao không đăng nhập được Shopee trên máy tính nhé! Bạn nên lưu ý máy tính cũng chỉ nên nhập một tài khoản Shopee duy nhất nếu không muốn bị hệ thống khóa tài khoản.

Tại sao tôi không đăng nhập được Shopee Food?

Bạn nên kiểm tra xem tài khoản Shopee của mình đã chính xác hay chưa? Cũng có thể hệ thống đang có quá nhiều người đăng nhập nên đang bị quá tải. Hãy thoát ra và chờ đợi một lúc cho hệ thống ổn định rồi đăng nhập lại nhé!

Lời kết

Mong rằng những thông tin ngắn gọn trên đây sẽ giúp bạn hiểu tại sao không đăng nhập được Shopee? Cũng như giúp bạn giải quyết lỗi không đăng nhập  Shopee nhanh nhất, để giúp bạn không bị mắc kẹt khi đăng nhập. Hy vọng những kiến thức trên sẽ giúp ích cho bạn nhiều hơn!

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x