Nếu như bạn vẫn còn đang gặp khúc mắc trong vấn đề trả hàng hoàn tiền, hay bạn đã gửi hàng đi nhưng mãi vẫn chưa thấy hồi âm từ shopee hoặc người bán hàng. Lúc này bạn cần phải biết đến những chính sách trả hàng hoàn tiền của shopee để có những thắc mắc kịp thời. Bài viết này sẽ cho bạn biết shopee hoàn tiền trong bao lâu? Hoàn như thế nào?
Shopee hoàn tiền trong bao lâu chắc chắn vẫn đang là câu hỏi của rất nhiều người mua sắm trên trang thương mại điện tử này. Vậy nên trước khi thực hiện mua bán một mặt hàng nào đó bạn cần tìm hiểu rõ về chính sách đổi trả để tránh tình trạng gặp những khó khăn mà không biết xử lý như thế nào?
Chính sách trả hàng hoàn tiền của shopee đảm bảo quyền lợi cho người dùng
Sau khi bạn gửi trả hàng về cho người bán thì shopee sẽ xác nhận hoàn lại số tiền người mua đã thanh toán ở giao dịch như sau:
Đối với mỗi hình thức thanh toán khác nhau mà thời gian hoàn tiền cũng sẽ khác nhau cụ thể là:
Nếu bạn thanh toán bằng các hình thức: thanh toán khi nhận hàng, internet banking, ví shopee hoặc chuyển khoản ngân hàng thì tiền hoàn trả sẽ được thanh toán trong vòng 24h
Nếu như bạn thanh toán bằng ví airpay thì tiền hoàn trả sẽ về ví airpay trong vòng 24h
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ thì tiền hoàn trả sẽ về thẻ tín dụng/ghi nợ trong vòng từ 7-14 ngày làm việc tuỳ vào từng ngân hàng.
Shopee hoàn trả tiền trong bao lâu? Phương thức hoàn tiền như thế nào?
Nếu như bạn là một khách hàng quen thuộc của shopee, bạn đã có nhiều năm sử dụng shopee để mua sắm các mặt hàng đa dạng khác nhau. Tuy nhiên có một số lưu ý bạn cần ghi nhớ nếu như không muốn gặp những trở ngại khi mua bán trên shopee. Những chú ý này sẽ giúp cho bạn không bị mất tiền cho những mánh khóe lừa lọc của người bán. Cụ thể những điều bạn cần chú ý như sau:
Tổng hợp những hình thức thanh toán/hoàn trả tiền trên shopee
Tuỳ vào mỗi hình thức thanh toán và giá trị đơn hàng mà shopee sẽ đưa ra các phương thức hoàn tiền khác nhau. Vì vậy bạn đừng quá nóng vội nếu như thấy tiền chưa được hoàn trả, một trong số những nguyên nhân dẫn đến việc chậm chễ cũng có thể là do người bán hoặc là do chính những bất cập ở phía bạn.
Shopee sẽ hoàn trả tiền trực tiếp về ví shopee, ví airpay nếu như bạn dùng các hình thức thanh toán online và thanh toán khi nhận hàng. Còn với những trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng thì shopee cũng sẽ hoàn trả tiền về thẻ tín dụng nhưng có thể thời gian sẽ lâu hơn và thủ tục sẽ phức tạp hơn đối với các hình thức thanh toán khác.
Đối với các trường hợp hoàn tiền ngay do người bán đề xuất thì số tiền hoàn trả sẽ do 2 bên tự thoả thuận với nhau điều kiện là không được thấp hơn 50% giá trị sản phẩm. Trường hợp shopee nhận được khiếu nại từ người mua vì lí do người bán hoàn số tiền quá ít thấp hơn 50% giá trị sản phẩm thì shopee sẽ xem xét và có quyền khấu trừ tiền bù cho người mua từ số dư tài khoản ví shopee của người bán.
Trong trường hợp nào shopee sẽ tự động hoàn tiền cho người mua?
Số tiền chênh lệch được xác định là 100% giá trị sản phẩm đó trừ đi số tiền đã hoàn lại cho người mua. Số tiền này shopee sẽ trực tiếp thanh toán cho người mua mà không cần thông báo hay chờ sự đồng ý từ người bán. Quy định này nhằm đảm bảo quyền lợi cho người mua và răn đe những người bán hàng để chuộc lợi, ham tiền mà nghĩ ra những phương thức lừa đảo gây thiệt hại cho người mua.
Qua bài viết trên đây chắc chắn bạn đã có câu trả cho câu hỏi “Shopee hoàn tiền trong bao lâu?” rồi đúng không nào. Đừng lo lắng khi gặp trục trặc trong quá trình mua sắm trên shopee vì đã có chúng tôi ở đây, chúng tôi luôn chờ đợi để được hỗ trợ bạn một cách nhiệt tình và chu đáo nhất.
